FAQ

Ce que vous vous demandez, répondu sans détour.

Puis-je le retirer quand je veux ?

Oui, mais ce n’est pas un bouton instantané — c’est une démarche réfléchie. Quand vous voulez arrêter, vous lancez une demande de sortie depuis l’ordinateur ; une fois écoulé le délai choisi à l’installation (heures ou jours — vous choisissez), vous confirmez la sortie sur le téléphone et il revient à la normale. Pendant que le délai court, vous pouvez annuler depuis le téléphone : la demande est abandonnée et rien ne change. Vous n’avez personne à qui écrire ni de réponse à attendre, et aucune réinitialisation d’usine n’est nécessaire.

Les applis sont-elles supprimées, ou seulement masquées ?

Elles ne sont pas supprimées. Mais tant qu’elles sont masquées, elles sont totalement hors de portée — elles n’apparaissent pas sur l’écran d’accueil, et vous ne pouvez pas les ouvrir depuis l’assistant vocal, la recherche ou une notification. Dès que vous arrêtez StillPhone, elles reviennent toutes exactement comme avant.

Puis-je changer la liste en cours de forfait ?

Oui, mais dans un seul sens : bloquer une appli est immédiat, en ouvrir une demande le délai. Les 24 premières heures sont entièrement libres — corriger une installation erronée ne doit rien coûter. Ensuite, vous pouvez toujours ajouter immédiatement les applis de messagerie et de visioconférence ; celles de réseaux sociaux, de vidéo et de jeu s’ouvrent après le délai choisi à l’installation. Renoncer est difficile, répondre à un vrai besoin est facile.

Et si j’ai vraiment besoin d’une nouvelle appli en déplacement ? (nouvelle ville, étranger, nouvel emploi)

La plupart du temps, vous n’aurez pas à partir : les applis de banque, de cartes, de messagerie et de réunion s’ouvrent dès que vous les ajoutez à la liste. Seules celles de réseaux sociaux, de vidéo et de jeu sont soumises au délai. S’il faut vraiment partir, vous lancez une demande de sortie et, une fois le délai choisi écoulé, vous la confirmez sur le téléphone ; en cas d’urgence, vous pouvez nous joindre depuis l’assistant.

Que voit StillPhone sur mon téléphone ?

Il sait quelles applis sont installées et la liste que vous avez choisie. Il ne voit pas vos messages, vos photos ni votre position ; il n’y a aucun accès.

De quoi ai-je besoin pour l’installation ?

Un ordinateur sous Windows, macOS ou Linux et un câble USB (ou une connexion sans fil) suffisent. L’assistant vous guide pour le reste, étape par étape, en une dizaine de minutes.

Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?

Rien n’est prélevé automatiquement. Si vous n’achetez pas de forfait, vous pouvez partir sans attendre. Il vous faut pour cela votre ordinateur et StillPhone Wizard : vous lancez la sortie depuis le Wizard, vous confirmez la dernière étape sur le téléphone, et votre téléphone revient à la normale — les applications masquées reviennent et aucune donnée n’est perdue. Si vous n’avez pas accès à votre ordinateur, écrivez à hello@stillphone.com, nous vous aiderons.

Que se passe-t-il si je change de téléphone ?

Pour l’instant, nous vous transférons vers votre nouveau téléphone manuellement par e-mail — écrivez à hello@stillphone.com et nous le faisons le jour même. Nous travaillons à rendre cela entièrement autonome.

Ma carte est-elle en sécurité ?

Les paiements passent par Paddle ; vos données de carte ne nous parviennent jamais — elles restent sur l’infrastructure sécurisée de Paddle.

Et si vous fermez ? Mon téléphone reste-t-il verrouillé ?

Non. La sortie ne dépend jamais de nous ni de notre serveur : vous la lancez depuis StillPhone Wizard sur votre ordinateur, le délai d’attente choisi s’écoule sur le téléphone lui-même, puis vous confirmez sur le téléphone et il redevient normal — les applications masquées reviennent et rien n’est supprimé. Pendant l’essai gratuit, il n’y a aucune attente.

Est-ce que ça marche sur iPhone ?

Non, pour l’instant c’est Android uniquement. Il s’installe sur la plupart des téléphones avec une version récente d’Android.

Si votre question n’est pas ici,

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