Mentions légales

Politique d'annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. La version turque originale fait foi.

1. Période d'essai

Aucun montant n'est prélevé pendant l'essai de 14 jours. Si vous décidez de ne pas continuer pendant l'essai ou à son terme, vous retirez StillPhone via l'assistant ; aucun paiement n'est traité et aucun montant remboursable n'est dû.

2. Comment les paiements sont traités

Les formules payantes sont vendues par l'intermédiaire de Paddle.com Market Ltd. en qualité de Merchant of Record. Votre facture est émise au nom de Paddle, qui est l'interlocuteur principal pour les paiements ; les demandes de remboursement sont donc examinées selon les politiques acheteur de Paddle.

3. Demander un remboursement

Si vous rencontrez un problème après l'achat d'une formule payante, écrivez d'abord à hello@stillphone.com — nous pouvons résoudre directement la plupart des situations. Si un remboursement est nécessaire, nous lançons la procédure via Paddle.

4. Durée de la formule et renouvellement automatique

Les formules de 3, 6 et 12 mois ne se renouvellent pas automatiquement à leur échéance — à la fin de la période, c'est à vous de décider de racheter StillPhone. La formule de 5 ans est un paiement unique et ne comporte aucun renouvellement automatique.

5. Partir plus tôt

Si vous souhaitez arrêter StillPhone avant l'échéance de votre formule, vous pouvez lancer vous-même la démarche depuis l'assistant d'installation. Dans ce cas, aucun remboursement n'est accordé pour la durée restante ; la formule couvre le droit d'utilisation de cette période dès l'achat.

6. Contact

Pour toute question concernant l'annulation ou les remboursements : hello@stillphone.com.