Rechtliches

Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Juli 2026

Dies ist eine Übersetzung zur Erleichterung. Verbindlich ist die türkische Originalfassung.

1. Testphase

Während der 14-tägigen Testphase wird nichts berechnet. Wenn du dich während oder am Ende der Testphase entscheidest, nicht weiterzumachen, entfernst du StillPhone über den Assistenten; es wird nichts berechnet und es entsteht kein erstattungsfähiger Betrag.

2. Wie Zahlungen abgewickelt werden

Kostenpflichtige Pakete werden über Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record verkauft. Deine Rechnung wird im Namen von Paddle ausgestellt, und Paddle ist der erste Ansprechpartner für Zahlungen; Erstattungsanträge werden daher nach den Käuferrichtlinien von Paddle geprüft.

3. Erstattung anfordern

Wenn nach dem Kauf eines kostenpflichtigen Pakets ein Problem auftritt, schreib zuerst an hello@stillphone.com – die meisten Fälle können wir direkt lösen. Ist eine Erstattung nötig, leiten wir den Vorgang über Paddle ein.

4. Laufzeit und automatische Verlängerung

Die Pakete für 3, 6 und 12 Monate verlängern sich nach Ablauf nicht automatisch – nach Ende der Laufzeit entscheidest du selbst, ob du StillPhone erneut kaufst. Das 5-Jahres-Paket ist eine Einmalzahlung und beinhaltet keine automatische Verlängerung.

5. Vorzeitiger Ausstieg

Wenn du StillPhone vor Ablauf deines Pakets beenden möchtest, kannst du das selbst über den Einrichtungsassistenten einleiten. In diesem Fall wird für die verbleibende Zeit keine Erstattung gewährt; das Paket umfasst ab dem Kaufzeitpunkt das Nutzungsrecht für diesen Zeitraum.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Kündigung oder Erstattung: hello@stillphone.com.