Aviso legal

Política de Cancelación y Reembolso

Última actualización: 12 de julio de 2026

1. Periodo de prueba

Durante la prueba de 14 días no se realiza ningún cargo. Si decides no continuar durante la prueba o al final de ella, eliminas StillPhone a través del asistente; no se procesa ningún cargo y no se genera ningún importe reembolsable.

2. Cómo se procesan los pagos

Los planes de pago se venden a través de Paddle.com Market Ltd. en calidad de Merchant of Record. Tu factura se emite a nombre de Paddle y Paddle es el interlocutor principal para los pagos; por eso, las solicitudes de reembolso se evalúan conforme a las políticas para compradores de Paddle.

3. Solicitar un reembolso

Si tienes algún problema después de comprar un plan de pago, escribe primero a hello@stillphone.com: podemos resolver la mayoría de las situaciones directamente. Si hace falta un reembolso, iniciamos el proceso a través de Paddle.

4. Duración del plan y renovación automática

Los planes de 3, 6 y 12 meses no se renuevan automáticamente al vencer: cuando termina el periodo, decides tú si vuelves a comprar StillPhone. El plan de 5 años es un pago único y no incluye renovación automática.

5. Salir antes de tiempo

Si quieres dejar StillPhone antes de que venza tu plan, puedes iniciarlo tú mismo desde el asistente de configuración. En ese caso no se reembolsa el tiempo restante; el plan cubre el derecho de uso de ese periodo desde el momento de la compra.

6. Contacto

Para cualquier pregunta sobre cancelaciones o reembolsos: hello@stillphone.com.